Demandes fréquentes

1. Qui est CYLEX?

La société S.C. Cylex Tehnologia Informaţiei S.N.C. enregistrée en Roumanie, administre sous le brand Cylex des annuaires d’entreprises en ligne.

Les enregistrements sont gratuits et les pages de présentation peuvent être trouvées dans les moteurs de recherche généralement dans les premiers dix résultats.

CYLEX a créé des annuaires d’entreprises pour d’autres pays aussi. Nos annuaires d’entreprises offrent la possibilité d’évaluation des entreprises par les consommateurs qui écrivent des opinions sur les produits et les services, celui-ci étant le cas des annuaires d’entreprises de: l’Afrique du Sud, Espagne, Canada, Australie, Hongrie, Grande Bretagne, Italie, ou bien des Etats-Unis.

Ceux-ci sont des annuaires d’entreprises en ligne sous la forme de portails de communauté. Les utilisateurs peuvent évaluer les produits et les services des entreprises enregistrées dans l’annuaire d’entreprises. Les entreprises enregistrées ont la possibilité de charger gratuitement des présentations vidéo, des photos, des commentaires, news, des produits et offres de collaboration.

2. Comment ajouter une entreprise gratuitement?

Indifféremment si votre entreprise a un site Internet propre ou non, nous vous offrons gratuitement une page de présentation Internet pour toutes vos filiales ou établissements. Pour cela vous pouvez utiliser le lien Inscription - Inscription dans l’Annuaire d’entreprises situé sur la page d’accueil https://www.cylex-france.fr

3. Comment mettre à jour les données de mon entreprise?

Il y a deux modalités pour modifier les données de votre entreprise dans l’annuaire d’entreprises Cylex. Si vous n’avez pas encore de mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le lien C'est mon entreprise sur votre page de présentation (au-dessous des données de contact) et à commencer de personnaliser votre page. Pour éviter qu'il y ait des abus, les modifications sollicitées seront d'abord contrôlées avec beaucoup d’attention par un de nos employés et seulement ensuite seront publiées en ligne. Dans l'email qui vous confirme la publication en ligne des modifications sollicitées vous recevrez aussi un lien pour pouvoir choisir un mot de passe. C'est le mot de passe qui vous permet d'utiliser tous nos services gratuits et de personnaliser votre page de présentation dans CYLEX.

Si vous possédez déjà un identifiant ID et un mot de passe, veuillez utiliser l’option Connexion - Connexion dans l’Annuaire d’entreprises située sur toutes les pages de https://www.cylex-france.fr ou Modifier votre page sur votre page de présentation. Après l’authentification vous pouvez mettre à jour les données et personnaliser la page de votre entreprise directement en ligne, sans l’intervention des employés CYLEX. Vous pouvez aussi, à tout moment, envoyer un e-mail avec vos mises à jour à info@cylex-france.fr

4. Pourquoi les résultats sont-ils si divers?

Dans Cylex, toutes les entreprises ont sur leur page avec la description de l’entreprise, la possibilité de se présenter en détail et de spécifier des informations sur leurs produits et leurs services, les horaires, d’ajouter un logo et de se présenter en français et en anglais. Plus la présentation est détaillée (la description de l’entreprise et la liste de mots-clés), plus il y aura des résultats de recherche bons et pertinents dans l’annuaire d’entreprises Cylex et d’autres moteurs de recherche, comme Google.

5. Vos itinéraires numériques sont-ils gratuits?

Oui, à l’aide de la carte numérique vous pouvez demander l’affichage des itinéraires entre deux adresses. Vous pouvez aussi intégrer cet indicateur d’itinéraires dans votre propre site Web.

6. Comment corriger la position sur la carte ?

Sur votre page de présentation, avec Modifier votre page ou Connexion - Connexion dans l’Annuaire d’entreprises, vous pouvez Corriger la position sur la carte dans la zone Données de l'activité – Données de contact - Dénomination et position. Déplacez le repère rouge dans la bonne position et sauvez.

7. Pourquoi le repère est-il positionné erronément?

La liaison directe entre la carte et l’adresse est créée par un logiciel, de manière automatique. C’est pourquoi il est possible que par la ressemblance de certaines rues ou par le manque de quelques rues, une autre rue au nom similaire soit indiquée à la place de la rue désirée. Nous demandons pardon pour le déconfort créé.

8. Pourquoi mon entreprise apparaît-elle dans CYLEX?

Cylex vérifie constamment l’affichage sur Internet, dans les sources publiques, des listes d’entreprises qui sont stockées dans notre système de recherche à base de certains critères et affichées ainsi ultérieurement comme résultats de recherche. Du point de vue des fonctions, notre catalogue n’est pas significativement différent par rapport à d’autres moteurs de recherche, comme Google, qui lui aussi collecte des données et les affiche dans ses pages de liens. Dans Cylex il y a aussi des enregistrements faits par les représentants des entreprises avec Inscription dans l’Annuaire d’entreprises

10. Pourquoi ma modification n’est-elle pas publiée?

Si vous n'avez pas encore choisi de mot de passe pour votre page de présentation dans CYLEX, avec C'est mon entreprise au-dessous de vos données de contact, vous avez la possibilité de demander la modification de votre profil à l’aide du formulaire. Les données mises à jours seront contrôlées par un de nos employés avant d'etre publiées en ligne. Si vos modifications ne sont pas encore visibles, le processus de vérification n’est pas encore fini.

Si vous demandez la modification des données d'une entreprise que vous connaissez bien et dont vous êtes le client, vous pouvez utiliser l'option Signaler les données incorrectes au-dessous des données de contact, en corrigeant seulement les données erronées. Pour éviter qu'il y ait des abus, les corrections seront d'abord contrôlées avec beaucoup d’attention par un de nos employés avant d'etre publiées en ligne. Si vos modifications ne sont pas encore visibles, le processus de vérification n’est pas encore fini ou votre demande de modifier les données n'a pas été acceptée.

12. Comment supprimer une entreprise de l’annuaire d’entreprises?

Si vous souhaitez que votre entreprise ne soit pas enregistrée dans notre base de donnée, étant donné, par exemple, qu’une de vos filiales n’existe plus, veuillez nous contacter par email info@cylex-france.fr. Votre inscription sera supprimée de notre base de données. La suppression de l'inscription peut être réalisée seulement par le personnel Cylex.

13. Comment faire trouver plus facilement mon entreprise?

Insérez dans la présentation de l’entreprise, à part la description, le plus de mots clés possible qui correspondent à votre activité. Plus vous insérez de mots clé, plus votre entreprise sera trouvée fréquemment tant dans notre base de données, que dans les moteurs de recherche, comme Google ou Yahoo. Si ultérieurement vous désirez y ajouter d’autres mots clés, il faudra simplement faire Connexion - Connexion dans l’Annuaire d’entreprises depuis n'importe quelle page du site, ou cliquer sur Modifier votre page sur votre page de présentation.

14. Pourquoi les mots-clés sont-ils nécessaires?

Les mots clés représentent les produits, les services et les marques que le utilisateurs Internet cherchent. Une liste de mots clés considérable signifie plus de résultats de recherche où l’entreprise sera affichée. Par exemple si votre entreprise est un hôtel, les mots clés pourraient être: hotel, hôtel, hotel 3 etoiles, hotel wifi, chambre double, chambre single, chambre avec douche, etc., en fonction des services que vous offrez.

15. Comment avoir un mot de passe pour mon entreprise?

Pour mettre à jour vos données avec l’option C'est mon entreprise et pour que la modification soit visible toute de suite, vous avez besoin de votre identifiant ID et du mot de passe. Au cas où vous n’avez pas encore de mot de passe ou vous l’avez oublié, veuillez en solliciter un, par l’envoi d’un email à info@cylex-france.fr

16. Puis-je insérer plusieurs établissements de l’entreprise?

Au cas où votre entreprise a plusieurs points de travail, vous pouvez introduire séparément dans notre base de données chaque filiale, fabrique, dépôt, magasin ou point de travail. Pour cela il faut procéder comme si vous faisiez une nouvelle Inscription dans l’Annuaire d’entreprises.

17. Comment avoir priorité dans les résultats de recherche?

Les résultats sont affichés dans l’ordre de la relevance des mots clés. Quand même les premiers résultats affichés sont toujours les entreprises ayant un Profil Premium et celles avec des offres spéciales qui correspondent aux critères de recherche.

18. Quels autres services gratuits offrez-vous?

Sur votre page de présentation, avec Modifier votre page ou Connexion - Connexion dans l’Annuaire d’entreprises vous pouvez publier des offres, articles, créer un Catalogue de produits et services, charger des présentations vidéo, etc. tous ces services étant optimisés pour Google.

19. Comment devenir membre de la Communauté CYLEX?

Il faut simplement cliquer sur Inscription - Inscription dans la Communauté CYLEX et suivre les instructions du menu.

20. Quels sont les avantages d’un membre CYLEX?

En tant que membre Cylex vous avez le droit d’écrire des opinions et des commentaires qui seront publiés en ligne automatiquement sans qu’un des employés Cylex lise et décide si votre message sera publié ou non. En plus, vous pouvez lier de nouvelles amitiés, envoyer et recevoir des emails, personnaliser votre profil avec photo et d’autres informations que vous considérez utiles.

21. Comment modifier mon profil de membre CYLEX?

Il faut simplement cliquer sur Inscription - Inscription dans la Communauté CYLEX et choisir ensuite Profil et l’option Modifie tes données perso.

22. Que veut dire l’expression «les amis invités»?

Les amis invités sont considérés vos amis anciens que vous avez invités à partir de votre compte Cylex et qui ont cliqué “Accepter Invitation” directement à partir de l’email et pas avoir créé leur compte tout seuls. Lorsque vous êtes connectés à Cylex, vous pouvez faire “Rechercher amis” avec des e-mails pour inviter le plus d’amis possible.

23. Comment faire de nouvelles amitiés?

Pour faire de nouvelles amitiés vous pouvez contacter ou “ajouter aux amis” d'autres membres de la Communauté Cylex.

24. Pourquoi CYLEX est-il gratuit?

Lorsque nous disons que nos services sont gratuits, nous voulons dire qu’ils sont absolument gratuits. Créer le profil de son entreprise, charger des images pour ses produits, publier des offres et tous nos autres services sont complètement gratuits. Le site contient de petites annonces publicitaires discrètes. Nous n’avons rien à vendre et nous ne voulons pas non plus que vous achetiez quelque chose. Nos services ne comportent aucune obligation ou condition financière.

25. Qu'est-ce que ce sont les offres spéciales?

Les offres spéciales sont des réductions de prix, des promotions ou des avantages financiers évidents exprimés en pourcentages ou en prix que les entreprises présentes sur https://www.cylex-france.fr offrent aux utilisateurs de l'annuaire d'entreprises CYLEX.

26. Quels avantages les offres spéciales donnent-elles aux entreprises?

Les entreprises qui publient des offres spéciales dans l'annuaire d'entreprises CYLEX deviendront prioritaires dans les recherches Internet pendant toute la validité de l'offre spéciale, recevant ainsi plus de clients, réalisant plus de ventes et plus de profit. En plus, les entreprises ne dépensent même pas un centime pour publier l'offre spéciale. Vous devez seulement cliquer Connexion - Connexion dans l’Annuaire d’entreprises et choisir Offre spéciale dans le menu.

27. Comment utiliser l'offre spéciale?

Imprimez le coupon et utilisez-le de la manière indiquée dessus, avant son échéance, en le présentant avant le moment de la facturation pour bénéficier des prix et des réductions de l'offre spéciale. Suggérez à vos amis de faire la même chose. Votre avis et votre expérience de consommateur nous intéresse beaucoup. Merci de retourner sur https://www.cylex-france.fr et partager votre expérience.

28. Où trouver plus d'informations sur les offres spéciales CYLEX?

En cliquant sur le lien Offres Speciales vous aurez tous les détails sur les offres spéciales.

29. Nous voulons toujours évoluer. Notre but est de toujours faire mieux.

CYLEX a plus d’une décade d’expérience dans l’Internet. La raison pour sa longévité est représentée pas son souci continu d’accomplir les besoins des utilisateurs.